客户导向

快速响应，决不让内部冲突妨碍对客户的便捷服务；
换位思考，将客户抱怨作为我们改善工作的指引；
推陈出新，让客户感到与我们合作更有价值；
着眼未来，以远见和真诚促进客户健康持久发展；

积极主动

简单思考，积极行动；
正面引导身边的人和事，不消极抱怨；
勇于担当，问题到我这里一定要落实，决不推诿拖延；
坚韧不拔，不断挑战高绩效，从中获得自信和快乐；

眼光向外，始终保持对新人、新事、新观念的高度热忱；
勤学善思，不以相同的自己去面对不同的未来；
勇于尝试，不惟经验及定势，不惧挑战与风险；
鼓励有价值的创新，容忍创新中的失误；

大成靠德，恪守道德规范；
为人正直，敢于表达歧见，勇于承认不足；
无信不立，承诺是金；
坦诚相见，反对搬弄是非；求真务实，拒绝故弄玄虚；

先人后事，持续增强人力资本竞争优势是天正发展的第一要务；
促进员工全面发展，传道、授业、解惑，是各级管理者的责任；
成就能干事和想干事的员工，别让落后的管理方式阻碍人才干成事；
赏罚分明，及时褒奖先进员工，果断淘汰落伍者；

知行合一，群策群力，努力将个人能力转化为组织竞争力；
同甘共苦，企业与员工发展中共享，逆境中共担；
立足长远，不以破坏同合作伙伴的持久关系为代价去追求短期利益最大化；
庄严对待产品品质和品牌声誉，做一个负责任的企业公民；